Rattaché au Directeur Commercial, vous assistez l’équipe commerciale et contribuez à la réalisation des objectifs de vente ainsi qu’à la satisfaction des clients par un service efficace et réactif.

Secrétariat et coordination :

• Assurer diverses tâches de secrétariat commercial :
  • Gestion téléphonique, prise de messages, coordination du CRM et prise de rendez-vous ;
  • Gestion et classement de la base de données informations commerciales ;
  • Préparation des déplacements.

Suivi de l’activité commerciale

• Gérer les appels téléphoniques entrant et sortant pour le Service Commercial ;
• Rédiger, éditer et diffuser les contrats d’achat et de vente ;
• Suivre l’ensemble des activités commerciales : gestion des offres, échantillonnages, emballages, suivi des visites, création clients, etc. ;
• Contribuer à la tenue à jour des données client (limite assurance-crédit, adresse, type de livraison / incoterms…) ;
• Assurer la coordination avec les autres services lors de demandes spécifiques clients : cahier de charges, audits, certifications diverses.

Communication

• Informer le Directeur Commercial des problèmes rencontrés et des solutions possibles ;
• Rester en contact quotidien avec les clients et les intermédiaires ;
• Assurer le suivi avec les différents services de l’entreprise, production, logistique, qualité.